Сдружението на туроператорите и туристическите агенти „Обединение Бъдеще за туризма“ (ОБТ) подготвя мащабна информационна кампания, насочена към повишаване на потребителската култура и борба с нерегламентираната туристическа дейност. Това обяви Павлина Иванова, председател на Управителния съвет на сдружението, пред Bgtourism.bg.
Поводът за инициативата са зачестилите случаи на фалшиви туроператори, които подвеждат потребителите с оферти без реално покритие и без необходимите лицензи. Новата кампания ще представи на обществото какви са функциите и отговорностите на легитимните туроператори и ще даде ясни насоки как потребителите да разпознават и изискват необходимите документи при организирани пътувания.
„Целта е хората да знаят какво могат да очакват от всеки лицензиран туроператор – от договора и плащането, до всички придружаващи документи“, подчерта Иванова. Фокусът на кампанията е изцяло върху организираните пътувания, като индивидуалните туристи остават извън обхвата ѝ.
Освен информационна част, концепцията залага и на необходимостта от ефективна намеса на държавата. Според ОБТ, въвеждането на предвидения Гаранционен фонд трябва да бъде придружено с реална регулация и стабилна бизнес среда. „Ако държавата подходи формално, има опасност част от регистрираните туроператори да преминат в сивия сектор, а други – да окажат сериозен натиск върху институциите“, предупреди Иванова.
Сдружението очаква активна подкрепа от Министерството на туризма, Комисията за защита на потребителите, медиите, неправителствения сектор и други отговорни институции. Според ОБТ, само чрез координирани усилия може да бъде пресечена нелегалната практика, която вреди както на потребителите, така и на легитимния туристически бизнес.
