С наближаването на активния летен сезон и нарастващия интерес към кратките пътувания и уикенд ваканциите, от платформата „Ние, потребителите“ предупреждават за две често срещани схеми за измама при онлайн резервации на места за настаняване.
Първата схема е свързана с публикуването на обяви за несъществуващи хотели, къщи за гости или ваканционни апартаменти. След получаване на плащането измамниците прекратяват всякаква комуникация, а туристите разбират, че са станали жертва на измама едва при пристигането си.
Втората схема е още по-трудна за разпознаване. При нея се използват снимки и информация на реално съществуващи туристически обекти, но обявите се публикуват без знанието на собствениците. Така туристите плащат за резервация, която никога не е била направена, а при пристигането си установяват, че имената им не фигурират в системата на хотела или къщата за гости.
От организацията съветват потребителите да бъдат особено внимателни при оферти, публикувани в социалните мрежи и сайтовете за безплатни обяви. Експертите препоръчват да се проверява дали мястото за настаняване има официален уебсайт, реални отзиви от посетители и присъствие в картографски услуги. Добра практика е и директният контакт със собственика или администрацията преди извършване на плащане.
Специалистите предупреждават също да се подхожда с повишено внимание при искания за спешно предплащане по лични банкови сметки или чрез трудно проследими методи за превод на средства.
Ако туристите установят, че резервираното място не съществува или резервацията не е валидна, те трябва незабавно да се свържат с платформата, чрез която е направена резервацията, както и с компетентните органи. Важно е също да не анулират сами резервацията през системата, тъй като това може да затрудни възстановяването на средствата.
От „Ние, потребителите“ препоръчват резервациите да се правят директно през официалните сайтове на местата за настаняване или чрез утвърдени туристически платформи, като преди плащане се изисква потвърждение, че резервацията действително е отразена в системата на обекта.
